Форум сайта "Наше гражданское расследование"

Не знаю, то ли просить о помощи, то ли возмущаться. У меня очень сильное горе, точнее не у меня, а у моих свекра и свекрови. Они люди пожилые и уже не понимают, что творят. Даже не знаю с чего начать, 5 лет назад им пришло письмо от "Покупки на дом", что они выиграли главный приз, отослали...